Imagenes: Revista P&M
Este estudio está dividido en dos categorías: consumo y servicios, las marcas líderes en la primera son las cervezas Póker y Águila con valoraciones superiores a los 1.000 millones de dólares, y en la segunda se destacan Banco de Bogotá y Bancolombia con un valor superior a los 1.500 millones de dólares, las cuales encabezan el sondeo. Otras firmas como Sura, Avianca y Porvenir también hacen presencia dentro de los primeros 20 puestos.
Una de las motivaciones por las cuales empresarios internacionales han adquirido empresas locales es por la importancia de sus marcas.
“Es interesante observar cómo inversionistas extranjeros que han adquirido marcas locales, las han mantenido para asegurar su participación de mercado aunque hubieran podido reemplazarlas por sus marcas líderes a nivel internacional. Es el caso del Éxito, propiedad de la francesa Casino, Terpel de la chilena Copec, Caracol Radio de la cadena española Grupo PRISA” señala Fernando Gastelbondo, presidente de Compassbranding.
Lo mismo ocurre con marcas colombianas como todo el portafolio de cervezas de Bavaria adquirido inicialmente por SABMiller y posteriormente por ABInBev, Fruco de Unilever, Mustang de BAT, Margarita y Detodito de Frito Lay, El Rodeo y Saltinas de Nestlé.
"Enamorando al consumidor" 2017, Es un evento organizado por MarketingDirecto.com en el que se han dado cita un total de 24 ponentes para analizar la situación actual de la industria publicitaria y el horizonte que se vislumbra ante la ingente cantidad de retos.
Marcas como Google, Uber, Telepizza, Kinder, Iberia, Danone, EasyJet o Hyundai compartieron las estrategias con las que están enamorando a esos nuevos consumidores cuya atención cada vez se presenta más esquiva.
Escuchar y conocer al cliente
.......................
Uber: | Es fundamental sentirse escuchado para mejorar la relación de confianza, siempre hay que ponerse en la piel del cliente y tener en cuenta su feedback y nunca pensar que el trabajo está hecho para poder seguir mejorando.
Accenture Interactive: | Partiendo de la escucha activa de los consumidores llegamos a la necesidad de conocer el “genoma del consumidor”, la industria “está trabajando sobre grupos que no tienen aproximación con el cliente final”. Tenemos que aprender a trabajar toda la información que tenemos sobre el consumidor para tomar las mejores decisiones.
“Hay que analizar los motivos que lleva a los consumidores a comprar un producto para poder realizar mejores recomendaciones”, ya que tenemos que ahondar en un seguimiento mucho más personal que únicamente poner el foco en los hábitos de compra.
No se trata de publicidad, se trata de contenidos
Durante todo el evento se ha destacado el cambio radical que se ha producido en los hábitos de los consumidores.
.......................
Google: | La clave ante este nuevo escenario pasa por “no hacer anuncios sino contenidos que la gente quiera ver”, dejando atrás la filosofía de “hacer publicidad mirándonos el ombligo”.
Tribal Worldwide: | “Lo más importante es profundizar para ofrecer soluciones reales al cliente. Nuestra lucha es contra la superficialidad”. “Hay que conocer con detenimiento y precisión cómo son los clientes y usuarios durante el proceso de decisión de compra“.
OMD Madrid: | El problema es que “los profesionales del sector están fuera desde hace años y no se erigen como los agentes del cambio cultural y social”. “No lo estamos haciendo mejor que los propios consumidores. No somos más creativos, ni más rápidos ni más ingeniosos”, “tenemos que aprender mucho de los consumidores”, para romper con esta “industria endogámica”.
El objetivo es enamorar al cliente
.......................
Telepizza: | “Del amor al odio hay un paso. Pero lo contrario del amor no es el odio. Es la indiferencia. Podemos permitirnos el odio, pero nunca la indiferencia”. Hay que conseguir transformar a los haters de la marca presentes en redes sociales en lovers gracias a la espontaneidad.
“En marketing y social media los lovers y haters están ahí. Nunca hay que obviarlos sino que tenemos que aprender a gestionarlos“
Raza Nostra: | Se requiere una transformación en la forma de pensar: “ponerse otras gafas, visión 360º del negocio, largo plazo vs corto plazo y una toma de decisiones pensando que no es yo, sino que se trata del cliente”.
¿Realmente entendemos las marcas?
.......................
Kinder: | “Es vital que las marcas escuchen al consumidor para saber cómo nos adaptamos a él”.
Havas de Media: | “La clave es entender las marcas a través del compromiso y el producto desde el posicionamiento”.
Flamingueo: | “Ha cambiado la comunicación. Cada uno de nosotros nos hemos convertido en medios y canales y los impactos que tenemos son muy grandes. No se trata sólo de tener el mejor producto, sino que se trata de crear una experiencia memorable para que los consumidores se decanten por nosotros”.
Hyundai Motor España: | “cualquier marca, independientemente de su tamaño, tiene que generar un valor“.
El amor a las marcas
.......................
Sizmek Spain: | Si las marcas quieren enamorar a los consumidores debería entender que “todos somos individuos diferentes”, y no somos la misma persona a lo largo de nuestro día.
Iberia: | Este debe ser el punto del que partan todas las estrategias que quieran enamorar a los clientes. Siempre desde la humildad que, no es más que “la virtud que consiste en conocer las propias limitaciones y debilidades y actuar de acuerdo a tal conocimiento”.
Bluechip: | El A.M.O.R se consigue “amando, midiendo, observando y respetando”. Para este nos enfrentamos a un consumidor cada vez más complejo. Es necesario que las marcas se adapten a los cambios sociales para satisfacer las nuevas necesidades y conectar con el consumidor con un tono nuevo.
“Useful Brand Experience”
.......................
Emov: | “Hay que superar las expectativas del cliente cuando menos se lo espera trabajando el contenido y la experiencia”
NH Hotel Group: | “No es fácil crear una publicidad que el consumidor quiera ver. Hay que crear contenido y generar experiencias”.
Comess Group: | “El cliente como ente ha dejado de existir. Ya no hay grupos de clientes, sino que tenemos personas individualizadas que lo que quieren, lo quieren en un momento particular”.
Crambo: | “la tendencia apunta a que el consumidor y la marca tengan una relación basada en el conocimiento”.
Up until recently, Museum of Contemporary Art in Belgrade (MoCAB) has been closed to the public since 2007 due to reconstruction of the main exhibition building, which created a wave of public discontent. In order to turn things around, we launched free augmented reality app “msu ARt”, turning billboards, posters, and print ads in 15 Serbian cities into works of art from distinguished MoCAB collections.
To make the world’s largest virtual exhibition of all time and art available to almost every citizen, we gathered the biggest Serbian advertisers: Telekom Serbia, Ahold Delhaize, Halkbank, Bambi, Coca-Cola, Schweppes, Fanta, BMW, Honda, Mini, Tommy Hilfiger, Replay, Diesel, Liu Jo, and Raiffeisen bank.
Digital Creative Director: Vladimir osi
Art Director: Zdravko Kevrešan
Copywriter: Sandra Stojanovi
Account team: Jelica Jaukovi, Miloš Stankovi?Strategic
Planner: Katarina Pribievi
PR: Marija Vii, Radiša Kriak, Ana Anti
Fuente: pioneeringooh.com
El centro comercial más grande en la capital de Norte de Santander dispondrá de 180 tiendas y prevé abrir sus puertas a finales de 2018. Andrés Octavio Cardona - acardona@larepublica.com.co - Viernes, 3 de noviembre de 2017
Con solo dos centros comerciales para más de 880.000 habitantes de Cúcuta y su área metropolitana, Jardín Plaza se posicionará en 2018 como el más grande de la ciudad y con proyecciones de 5,5 millones de visitas anuales. LR habló con Tiago Eiró, gerente general de Sonae Sierra en Colombia, sobre cómo el proyecto que impulsan junto con Central Control generará un efecto multiplicador en la ciudad y su zona de influencia.
¿Qué tan atractivo es desarrollar esta iniciativa en una ciudad con alto desempleo como Cúcuta?
El proyecto se empezó a pensar hace seis años y descubrimos que había grandes oportunidades para el comercio. Ha crecido en términos de vivienda, industria y población. Además, tiene uno de los costos de vida más bajos entre las ciudades capitales de Colombia.
¿Cuáles serán sus características y factores diferenciales?
En Colombia, las tiendas en centros comerciales suelen ser vendidas una a una. Nosotros operamos bajo el modelo de concesión, lo que permite que haya un mayor control y que en lugar de 40 locales de un mismo sector, se encuentre una oferta más controlada y diversificada por lo que no se perjudican los unos a los otros. En cada proyecto que desarrollamos se incorporan características únicas de cada ciudad.
¿Cuáles marcas ya están confirmadas para Jardín Plaza?
Olímpica se expande en el mercado cucuteño con su vinculación a Jardín Plaza, con un hipermercado de aproximadamente 4.000 metros cuadrados. Fitness People, Alkomprar, Royal Films y Arkadia también ingresan como tiendas anclas. Habrá 180 locales en los que buscamos una mezcla de marcas internacionales, nacionales y locales que naturalmente atraen al público de mayor tradición.
¿Cuáles son las perspectivas como dinamizador de la economía local y fronteriza?
Jardín Plaza Cúcuta generará 4.500 empleos entre sus fases de construcción y funcionamiento. Tendrá un efecto multiplicador en la economía de la ciudad, ya que se están construyendo varios proyectos urbanísticos alrededor y estará ubicado muy cerca de la frontera venezolana, por lo que también esperamos visitantes de las ciudades vecinas de este país.
¿Cómo observa el desarrollo de los centros comerciales en Colombia?
Hay muy buenos operadores y ejemplos en este tipo de negocios. Sin embargo, deben ir cambiando con los comportamientos y deseos de los clientes, adaptándose a sus necesidades. El modelo de concesión de Sonae Sierra, que es más usual en el resto del mundo que en Colombia, ofrece más control que con el tipo uno a uno. Pero está empezando a cambiar en el país.
¿Cómo deben diferenciarse los centros comerciales ante tanta competencia?
Los conceptos de ancla son muy importantes para ser diferentes. Los baños, las zonas de comida con espacios confortables con mucha naturaleza, que inspiren tranquilidad e inviten a volver a visitarlos. Ofrecer totalidad de mesas adaptadas para que las personas puedan cargar sus dispositivos móviles, tener un tránsito interno y un parqueadero que sea fluido, son aspectos que seducen a los clientes y que para nosotros son muy importantes.
¿Hay otras ciudades atractivas para desarrollar proyectos?
Este es nuestro primer centro comercial en Colombia junto con Central Control. Hay potencial en las grandes capitales del país pero también en ciudades intermedias como Pasto que estamos evaluando aún.
La movilización de pasajeros en Colombia mostró un crecimiento del 2,9% entre enero-julio de 2017. De 20 millones 335 mil usuarios transportados en 2016, se pasaron a movilizar 20 millones 924 mil pasajeros en 2017, informó este viernes la Aeronáutica Civil, en su más reciente informe estadístico de Transporte Aéreo. En el mercado aéreo internacional, el número de pasajeros transportados tuvo un incremento de 304 mil usuarios y en el interior del país se registra un aumento de 285 mil usuarios movilizados por todas las plataformas aeroportuarias. Fuente: https://goo.gl/8WX3k9
EN COLOMBIA: El transporte aéreo creció 4,8 por ciento en 2016. Una de las razones es que los vuelos son más asequibles debido a las líneas de bajo costo. EN EL MUNDO: En el mundo, el tráfico mundial de viajeros en vuelos regulares fue de 3.700 millones en el 2016, un 6,3 por ciento más que en el 2015. EN AMÉRICA LATINA: el incremento fue de un 7,4 por ciento el año pasado, según informe que acaba de divulgar la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI)
Para el lanzamiento de la serie EL EXORCISTA del canal FX, se implementó un branding especial en el sistema de transporte TRANSMILENIO en la ciudad de Bogotá.
Este sistema de transporte masivo mueve un promedio 2 millones de pasajeros por día, garantizando así, una gran exposición del mensaje y alta efectividad en las campañas.
Estos son los centros comerciales con mejor percepción en Bogotá.
SantaFé, Andino, Centro Mayor y Titán Plaza son los mejores en precios, instalaciones y seguridad.
Fueron más de 1.500 encuestados, sobre 14 aspectos puntuales en 15 centros comerciales de la ciudad, Centro Mayor es el centro comercial que más prefiere los capitalinos, y es el que maneja mayor número de ofertas y precios, le siguen Calima y Unicentro.
Centro Mayor, Titán Plaza, SantaFé y Andino son los que mejor posicionamiento tienen dentro de la población. Arturo Vargas fundador de Retailligence, firma encargada del desarrollo del estudio, comentó que el objetivo de esta encuesta es mostrar una fotografía de la percepción de los consumidores de los centros comerciales.
A los encuestados se le preguntó por la oferta en precios, promociones, marcas presentes, entretenimiento, decoración, seguridad, limpieza, servicio al cliente, parqueaderos, plazoletas de comida, entre otros.
Marta Cecilia Moreno directora de Camacol dijo que, esta iniciativa surge de la necesidad de crear una atención a los comerciantes, propietarios, constructores y comercializadores, también agregó que se realizará una segunda etapa, que agregara al Parque Colina, centro comercial que se estrenó durante el desarrollo del estudio, e incluir a los municipios de Soacha y Chía.
Paul McCartney visitaría Colombia el próximo 24 de octubre en el estadio Atanasio Girardot de la ciudad de Medellín, en el mismo escenario, donde el año pasado se presentaron los Guns n' Roses.
Sin embargo el evento fue cancelado por temas logísticos, informaron a los medios los organizadores del evento.
“Paul lamenta mucho la decepción que esto causará a sus fans, debido a circunstancias que están fuera de su control”, dijo la empresa en un comunicado. “El equipo de gira de Paul y los promotores están estudiando la reprogramación del show como parte de una próxima gira en América del Sur”, agrega el comunicado, que no da nueva fecha para el evento.Fuente: elpais.com.co
